Politique de confidentialité

1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web et les canaux de communication associés est :

2 — Données personnelles collectées

Selon les services utilisés et les interactions sur notre site ou nos campagnes publicitaires, Elephant Studio Pilates peut notamment traiter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom ;
• Adresse email ;
• Numéro de téléphone ;
• Informations transmises volontairement dans les formulaires de contact ou de réservation ;
• Informations concernant une demande de cours, bilan, formation professionnelle, retraite ou autre prestation ;
• Réponses aux questions de qualification des formulaires publicitaires ;
• Informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la mesure d'audience du site, conformément aux choix de consentement de l'utilisateur.

Elephant Studio Pilates veille à ce que seules les informations strictement nécessaires aux finalités poursuivies soient demandées et traitées.

3 — Finalités du traitement

Les données personnelles collectées par Elephant Studio Pilates peuvent notamment être utilisées pour :

• Répondre aux demandes d'information transmises par les utilisateurs ;
• Contacter une personne ayant demandé à être recontactée ;
• Gérer les demandes relatives aux cours de Pilates (Reformer, Matwork) et autres prestations du studio ;
• Traiter les demandes concernant les formations professionnelles (Elephant Academy) ;
• Transmettre les informations relatives aux programmes, tarifs, disponibilités et modalités d'inscription ;
• Assurer le suivi commercial des demandes d'information ;
• Gérer les inscriptions et réservations lorsqu'elles sont confirmées ;
• Améliorer le site et mesurer son utilisation lorsque le consentement correspondant a été donné ;
• Mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires lorsque cela est applicable et autorisé.

4 — Formulaires publicitaires Meta

Elephant Studio Pilates peut utiliser des formulaires publicitaires d'instant lead (Meta Lead Ads) proposés par les plateformes de la société Meta (Facebook et Instagram).

Lorsqu'un utilisateur remplit volontairement l'un de ces formulaires publicitaires, les informations qu'il transmet (notamment ses coordonnées et ses réponses de qualification) peuvent être communiquées à Elephant Studio Pilates afin de répondre à sa demande et de le recontacter au sujet de la prestation ou de la formation concernée.

Les traitements de données réalisés directement par les plateformes Meta relèvent également de leurs propres politiques de confidentialité. Pour plus d'informations sur la manière dont Meta traite vos données personnelles, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Meta.

5 — WhatsApp et autres moyens de contact

Lorsqu'une personne contacte volontairement Elephant Studio Pilates via WhatsApp, email, téléphone ou les réseaux sociaux, les informations communiquées sont utilisées pour répondre à sa demande et assurer le suivi de l'échange.

Les services et applications tiers utilisés pour ces échanges (notamment WhatsApp / Meta, fournisseurs de messagerie électronique et réseaux sociaux) disposent également de leurs propres politiques de confidentialité que les utilisateurs sont invités à examiner.

6 — Base juridique

Les traitements de données personnelles effectués par Elephant Studio Pilates reposent sur les bases juridiques prévues par la réglementation applicable, selon la situation concrète :

• Le consentement : lorsque celui-ci est requis (par exemple pour le dépôt de certains cookies d'analyse ou publicitaires, ou l'inscription à des communications spécifiques) ;
• Des mesures précontractuelles : prises à la demande de la personne (par exemple lors d'une demande de renseignements, de bilan découverte, de devis ou d'informations de formation) ;
• L'exécution d'un contrat : lorsqu'une prestation, un cours, un abonnement ou une formation a été souscrit ;
• L'intérêt légitime : lorsque celui-ci peut légalement s'appliquer (par exemple pour assurer le suivi commercial des demandes, améliorer nos services ou sécuriser notre site web) ;
• Des obligations légales : applicables à Elephant Studio Pilates (par exemple en matière comptable, fiscale ou de gestion administrative).

7 — Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées uniquement aux personnes et prestataires qui en ont strictement besoin pour réaliser les finalités mentionnées ci-dessus.

Cela peut notamment inclure :

• L'équipe habilitée d'Elephant Studio Pilates ;
• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site web, à l'hébergement et à la maintenance ;
• Les plateformes et outils tiers utilisés pour la gestion des formulaires, la communication, les réservations ou les campagnes publicitaires.

8 — Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ainsi qu'aux obligations légales et réglementaires applicables.

À l'issue des durées nécessaires ou requises par la loi, les données sont soit supprimées, soit archivées sous une forme anonymisée.

9 — Cookies et traceurs

Ce site web utilise un système de gestion du consentement (CMP - Cookie Consent Management) permettant à chaque utilisateur d'exprimer librement ses choix.

Les catégories de cookies utilisées sur le site comprennent :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement technique du site et à la prise en compte de vos choix de confidentialité ;
• Cookies d'analyse : permettant de mesurer le trafic, l'audience et l'utilisation du site afin d'en améliorer l'ergonomie et la qualité ;
• Cookies publicitaires : permettant de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de proposer des contenus pertinents.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences relatives aux cookies en cliquant sur le lien Préférences des cookies situé en bas de page.

10 — Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : le droit de faire rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : le droit de demander l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
• Droit à la limitation : le droit de demander la suspension temporaire du traitement de vos données ;
• Droit d'opposition : le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes ;
• Droit à la portabilité : le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque cela est applicable ;
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements reposant sur le consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez contacter Elephant Studio Pilates par email à l'adresse suivante :

contact@elephant-pilates.com

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).

11 — Sécurité

Elephant Studio Pilates met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables visant à protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, altérations, divulgations, pertes ou destructions.

Cependant, aucun mode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'offrant une sécurité absolue, nous ne pouvons garantir une sécurité totale, mais nous mettons en œuvre les meilleurs efforts conformément à l'état de l'art.

12 — Services tiers et transferts éventuels

Certains services tiers utilisés par le site web ou pour nos communications et campagnes publicitaires (par exemple hébergement web, outils de mesure d'audience ou plateformes publicitaires Meta/Google) peuvent être amener à traiter des données pour notre compte ou pour leur propre compte.

Lorsque l'utilisation de ces services implique un transfert de données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable (telles que des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes d'adéquation reconnus).

13 — Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos outils ou de la réglementation applicable.

Dernière mise à jour : octobre 2026